Inspection Before Shipping

A maioria dos problemas de qualidade sai mais barato resolver na fábrica do que no porto de destino. Eis o que acontece realmente à sua encomenda entre a nota de encomenda e a partida do contentor.

Os três pontos de inspeção

Há três momentos em que uma encomenda de roupa de cama pode ser verificada, e a maioria dos fornecedores faz apenas um deles.

• Inspeção do tecido à receção. Os rolos são verificados antes do corte: gramagem (GSM), largura, cor face à amostra aprovada e defeitos visíveis por rolo.
• Inspeção em linha durante a costura. É a que poupa dinheiro. Verificar depois de 500 peças cosidas significa 500 peças a corrigir; verificar às 50 significa 50.
• Inspeção final aleatória antes da embalagem. Amostragem segundo uma norma reconhecida (a AQL é a habitual), verificando medidas, costuras, cor e embalagem.

Fazemos as três. A do meio é a que mais fornecedores ignoram, porque interrompe a produção — e é exatamente por isso que deteta os problemas cedo.

O que a AQL significa realmente

Se o seu fornecedor disser «AQL 2.5» sem mais detalhes, pergunte qual a norma e quais as classes de defeito. As inspeções AQL classificam os defeitos em críticos, maiores e menores, cada um com o seu próprio número de aceitação.

Um defeito crítico — um problema de segurança, ou um tamanho errado etiquetado como correto — tem normalmente um número de aceitação de zero. Os defeitos maiores (falhas de costura visíveis, desvio de cor, medidas erradas) admitem em geral um número pequeno. Os menores (fios soltos, vincos ligeiros) admitem mais.

Sem a discriminação por classe de defeito, «AQL 2.5» diz muito pouco.

O que verificamos numa encomenda de roupa de cama

• Medidas face à especificação de tamanho, com tolerância: habitualmente ±2 cm nas dimensões planas.
• Cor face à amostra aprovada, sob iluminação padrão, não à luz do dia na oficina.
• Costura: densidade de pontos, resistência das costuras, sem pontos falhados.
• Tensão do elástico nos lençóis com elástico, testada sobre um colchão e não a plano.
• Etiquetagem: etiqueta de conservação presente, correta e posicionada conforme especificado.
• Embalagem: contagem de peças por saco, leitura de códigos de barras, peso e marcação da caixa.

O que deve pedir

Peça o relatório de inspeção, não apenas uma declaração de que passou. Um relatório mostra a dimensão da amostra, os defeitos encontrados e o nome e a data do inspetor.

Se quiser a sua própria inspeção de terceiros, trabalhamos com ela: o habitual é o inspetor assistir à inspeção final aleatória, o que exige alguns dias de antecedência para que a encomenda esteja completa e embalada.