Politique de confidentialité

01Les données que nous collectons

Lorsque vous soumettez une demande, nous collectons les informations que vous saisissez : votre nom, votre société, votre adresse e-mail professionnelle, votre pays, votre type d'acheteur, les produits qui vous intéressent, les quantités que vous mentionnez et votre message. Nous enregistrons également la date et l'heure de la demande ainsi que le pays d'origine apparent de votre connexion.

Nous ne demandons pas et ne souhaitons pas recevoir de données de carte de paiement, de documents d'identité ni de données personnelles de catégories particulières. Veuillez ne pas les transmettre via le formulaire de demande.

02Pourquoi nous les collectons

Pour répondre à votre demande, établir un devis et, si vous devenez client, pour conclure et exécuter le contrat : organisation de la production, des documents d'exportation, de l'expédition et du paiement.

Pour conserver une trace de notre correspondance commerciale et assurer le suivi des demandes auxquelles nous n'avons pas encore répondu.

03Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations. Nous ne vous inscrivons pas à une liste de prospection que vous n'avez pas demandée et nous n'envoyons pas d'e-mails en masse non sollicités.

Nous n'utilisons pas les informations de votre demande à des fins de décision automatisée ou de profilage.

04Qui d'autre y a accès

En interne, les collaborateurs qui traitent votre demande ou votre commande. En externe, uniquement lorsque cela est nécessaire à l'exécution des travaux : nos partenaires de production et de logistique, les transitaires, les courtiers en douane et nos propres banques, ainsi que le fournisseur de notre système de gestion de la relation client. Ces parties ne reçoivent que ce dont elles ont besoin.

Nous pouvons divulguer des informations lorsque nous y sommes légalement tenus par une autorité compétente.

05Combien de temps nous les conservons

Les demandes qui n'aboutissent pas à une relation d'affaires sont conservées jusqu'à 24 mois, afin que nous puissions vous reconnaître si vous revenez vers nous. Les documents contractuels, d'exportation et comptables sont conservés pendant la durée exigée par le droit fiscal et douanier applicable, généralement au moins 10 ans.

06Cookies et mesure d'audience

Ce site n'utilise que les cookies et le stockage local nécessaires à la diffusion des pages et au comptage anonyme des pages vues. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de suivi inter-sites et nous ne créons pas de profils publicitaires.

07Vos droits

Vous pouvez nous demander quelles informations nous détenons à votre sujet, demander leur rectification ou leur suppression. Vous pouvez également vous opposer à notre traitement ou en demander la limitation. Écrivez à l'adresse indiquée sur notre page de contact et nous vous répondrons dans les 30 jours.

Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou dans une autre juridiction dotée d'une législation équivalente, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Nous préférerions que vous vous adressiez d'abord à nous.

08Sécurité et transferts

Nous conservons les informations relatives aux demandes et aux commandes sur des systèmes à accès contrôlé et les transmettons par des connexions chiffrées. Nos activités de production et d'exportation étant situées en Chine, les informations que vous nous transmettez y seront traitées. Nous prenons des mesures raisonnables pour les protéger en transit et au repos.