Política de privacidad

01Qué datos recopilamos

Cuando usted envía una consulta, recopilamos los datos que introduce: su nombre, su empresa, su dirección de correo electrónico profesional, su país, su tipo de comprador, los productos que le interesan, las cantidades que menciona y su mensaje. También registramos la fecha y la hora de la consulta y el país del que parece proceder su conexión.

No solicitamos ni deseamos datos de tarjetas de pago, documentos de identidad ni datos personales de categorías especiales. Le rogamos que no los envíe a través del formulario de consulta.

02Por qué los recopilamos

Para responder a su consulta, preparar un presupuesto y, si llega a ser cliente, celebrar y ejecutar el contrato: organización de la producción, la documentación de exportación, el envío y el pago.

Para mantener un registro de nuestra correspondencia comercial y hacer seguimiento de las consultas que aún no hemos respondido.

03Lo que no hacemos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información. No le añadimos a ninguna lista de marketing que no haya solicitado y no enviamos correos electrónicos masivos no solicitados.

No utilizamos los datos de su consulta para la toma de decisiones automatizada ni para la elaboración de perfiles.

04Quién más puede verlos

Internamente, el personal que gestiona su consulta o pedido. Externamente, solo cuando es necesario para la ejecución del trabajo: nuestros socios de fabricación y logística, transitarios, agentes de aduanas y nuestros propios bancos, así como el proveedor de nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes. Estas partes reciben únicamente lo que necesitan.

Podemos revelar información cuando así nos lo exija legalmente una autoridad competente.

05Cuánto tiempo los conservamos

Las consultas que no dan lugar a una relación comercial se conservan hasta 24 meses, para poder reconocerle si vuelve a contactarnos. Los registros contractuales, de exportación y contables se conservan durante el período exigido por la legislación fiscal y aduanera aplicable, que por lo general es de al menos 10 años.

06Cookies y medición

Este sitio utiliza únicamente las cookies y el almacenamiento local necesarios para servir las páginas y contabilizar las visitas anónimas. No utilizamos cookies publicitarias ni seguimiento entre sitios, y no creamos perfiles publicitarios.

07Sus derechos

Puede solicitarnos qué información conservamos sobre usted, pedirnos que la rectifiquemos o que la suprimamos. También puede oponerse a nuestro tratamiento o solicitar su limitación. Escriba a la dirección que figura en nuestra página de contacto y le responderemos en un plazo de 30 días.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otra jurisdicción con una legislación equivalente, también tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Preferiríamos que se dirigiera primero a nosotros.

08Seguridad y transferencias

Conservamos la información de consultas y pedidos en sistemas con control de acceso y la transmitimos mediante conexiones cifradas. Dado que nuestras operaciones de fabricación y exportación se encuentran en China, la información que nos envía se tratará allí. Adoptamos medidas razonables para protegerla en tránsito y en reposo.