رازداری کی پالیسی

01ہم کیا جمع کرتے ہیں

جب آپ استفسار بھیجتے ہیں تو ہم وہ تفصیلات جمع کرتے ہیں جو آپ درج کرتے ہیں: آپ کا نام، کمپنی، کاروباری ای میل پتہ، ملک، خریدار کی قسم، وہ مصنوعات جن میں آپ دلچسپی رکھتے ہیں، وہ مقداریں جو آپ بتاتے ہیں، اور آپ کا پیغام۔ ہم استفسار کی تاریخ اور وقت بھی محفوظ کرتے ہیں اور وہ ملک جہاں سے آپ کا کنکشن آتا ہوا معلوم ہوتا ہے۔

ہم ادائیگی کارڈ کی تفصیلات، شناختی دستاویزات یا کسی خاص زمرے کا ذاتی ڈیٹا نہ مانگتے ہیں اور نہ چاہتے ہیں۔ براہِ کرم انہیں استفسار فارم کے ذریعے نہ بھیجیں۔

02ہم اسے کیوں جمع کرتے ہیں

آپ کے استفسار کا جواب دینے، قیمت تیار کرنے، اور اگر آپ گاہک بن جائیں تو معاہدہ طے کرنے اور اس پر عمل کرنے کے لیے: پیداوار، برآمدی دستاویزات، شپنگ اور ادائیگی کا انتظام۔

اپنے کاروباری مراسلت کا ریکارڈ رکھنے، اور ان استفسارات کی پیروی کرنے کے لیے جن کا ہم نے ابھی جواب نہیں دیا۔

03ہم کیا نہیں کرتے

ہم آپ کی معلومات نہ بیچتے ہیں، نہ کرائے پر دیتے ہیں، نہ ان کا تبادلہ کرتے ہیں۔ ہم آپ کو کسی ایسی مارکیٹنگ فہرست میں نہیں ڈالتے جو آپ نے نہ مانگی ہو، اور ہم بڑے پیمانے پر غیر مطلوب ای میل نہیں بھیجتے۔

ہم آپ کے استفسار کی تفصیلات خودکار فیصلہ سازی یا پروفائلنگ کے لیے استعمال نہیں کرتے۔

04اور کون اسے دیکھتا ہے

اندرونی طور پر، وہ عملہ جو آپ کے استفسار یا آرڈر پر کام کرتا ہے۔ بیرونی طور پر، صرف وہاں جہاں یہ کام انجام دینے کے لیے ضروری ہو: ہمارے پیداواری اور لاجسٹک شراکت دار، فریٹ فارورڈر، کسٹم بروکرز اور ہمارے اپنے بینک، اور ہمارے کسٹمر ریلیشن شپ سسٹم کا فراہم کنندہ۔ ان فریقوں کو صرف وہی ملتا ہے جس کی انہیں ضرورت ہو۔

ہم معلومات ظاہر کر سکتے ہیں جہاں کوئی مجاز اتھارٹی ہمیں قانوناً ایسا کرنے کا پابند کرے۔

05ہم اسے کتنی دیر رکھتے ہیں

وہ استفسار جو کاروبار کا باعث نہ بنیں، 24 ماہ تک رکھے جاتے ہیں تاکہ اگر آپ واپس آئیں تو ہم آپ کو پہچان سکیں۔ معاہدے، برآمد اور حسابات کے ریکارڈ وہ مدت رکھے جاتے ہیں جو قابلِ اطلاق ٹیکس اور کسٹم قانون کا تقاضا ہے، جو عموماً کم از کم 10 سال ہے۔

06کوکیز اور پیمائش

یہ سائٹ صرف وہی کوکیز اور مقامی اسٹوریج استعمال کرتی ہے جو صفحات پیش کرنے اور گمنام صفحہ ملاحظات گننے کے لیے ضروری ہیں۔ ہم اشتہاری کوکیز یا کراس سائٹ ٹریکنگ نہیں چلاتے۔ ہم اشتہاری پروفائل نہیں بناتے۔

07آپ کے حقوق

آپ ہم سے پوچھ سکتے ہیں کہ ہم آپ کے بارے میں کون سی معلومات رکھتے ہیں، اس کی اصلاح کروا سکتے ہیں، یا اسے حذف کرنے کا کہہ سکتے ہیں۔ آپ ہماری پراسیسنگ پر اعتراض بھی کر سکتے ہیں یا اسے محدود کرنے کا کہہ سکتے ہیں۔ ہمارے رابطہ صفحے پر دیے گئے پتے پر لکھیں اور ہم 30 دن کے اندر جواب دیں گے۔

اگر آپ یورپی اقتصادی علاقے، مملکتِ متحدہ یا مساوی قانون والے کسی اور دائرہ اختیار میں ہیں، تو آپ کو اپنے مقامی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی سے شکایت کرنے کا حق بھی ہے۔ ہم ترجیح دیتے ہیں کہ آپ پہلے ہم سے رابطہ کریں۔

08سیکیورٹی اور منتقلیاں

ہم استفسار اور آرڈر کی معلومات رسائی پر قابو رکھنے والے سسٹمز پر رکھتے ہیں اور انہیں خفیہ کنکشنز کے ذریعے منتقل کرتے ہیں۔ چونکہ ہماری پیداوار اور برآمدی کارروائیاں چین میں ہوتی ہیں، اس لیے آپ کی بھیجی گئی معلومات وہاں پراسیس ہوں گی۔ ہم اسے منتقلی کے دوران اور محفوظ حالت میں بچانے کے لیے معقول اقدامات کرتے ہیں۔